Politíca de Envio e Entrega
Política de Envio e Entrega – Conforto Smart
Última atualização: [inserir data]
A Conforto Smart realiza envios para todo o território nacional, prezando por segurança, transparência e agilidade no processo de entrega.
Leia atentamente nossa Política de Envio e Entrega antes de finalizar sua compra.
1. Prazo de Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um prazo de processamento de 1 a 3 dias úteis, que inclui:
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Separação do produto
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Conferência de qualidade
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Embalagem
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Preparação para envio
O prazo de entrega começa a contar somente após o envio do pedido.
2. Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega varia entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da região e da modalidade de envio.
Os prazos podem variar devido a:
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Alta demanda logística
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Greves ou paralisações
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Condições climáticas
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Períodos festivos
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Endereço incorreto ou incompleto
A Conforto Smart não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, mas prestará suporte ao cliente sempre que necessário.
3. Código de Rastreamento
Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
O código será enviado para o e-mail cadastrado em até 5 dias úteis após o envio.
O cliente poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo sistema de rastreio informado.
4. Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne por:
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Endereço incorreto
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Informações incompletas
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Destinatário ausente
Será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras ou Correios poderão realizar até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso, o produto poderá retornar ao remetente.
6. Taxas Alfandegárias (Se Aplicável)
Em casos específicos de envio internacional, poderão ocorrer taxas ou tributações alfandegárias.
Caso haja cobrança, a responsabilidade pelo pagamento será do cliente, conforme legislação vigente.
7. Extravio de Pedido
Caso o pedido seja confirmado como extraviado pela transportadora, a Conforto Smart realizará:
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Reenvio de um novo produto, ou
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Reembolso integral ao cliente.
8. Considerações Finais
Ao realizar uma compra na Conforto Smart, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Envio e Entrega.
Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponíveis em: